En Nexsora respetamos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de proteger la información personal que se registra, almacena y utiliza dentro de la plataforma. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién podrían compartirse y qué derechos tienen los usuarios sobre su información.
Al utilizar Nexsora, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario al registrarse, completar su perfil o utilizar los servicios de la plataforma. Esta información puede incluir nombres, apellidos, correo electrónico, edad, rol dentro de la plataforma, región, distrito, institución educativa, lengua materna, preferencias de accesibilidad y datos relacionados con el progreso académico.
En el caso de tutores o mentores, también podríamos solicitar información adicional relacionada con su formación, experiencia, especialidad, documentos de verificación, certificaciones u otros datos necesarios para validar su perfil profesional dentro de la plataforma.
Asimismo, podemos recopilar información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, actividad dentro de la plataforma, cursos visualizados, materiales descargados, tutorías solicitadas y configuración personalizada de accesibilidad.
Utilizamos la información recopilada para brindar, administrar, mejorar y personalizar los servicios de Nexsora. Esto incluye permitir el acceso a cursos, tutorías, materiales educativos, evaluaciones, certificados, herramientas de accesibilidad y demás funcionalidades disponibles en la plataforma.
También usamos los datos para gestionar cuentas de usuario, verificar la identidad de tutores, monitorear el progreso académico, enviar notificaciones importantes, mejorar la experiencia de aprendizaje, prevenir usos indebidos, proteger la seguridad del sistema y cumplir obligaciones legales o administrativas.
En ningún caso utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con la naturaleza educativa de la plataforma sin solicitar el consentimiento correspondiente.
Nexsora está orientada a facilitar el acceso a educación inclusiva, accesible y personalizada. Por ello, los datos académicos de los estudiantes serán utilizados únicamente para fines educativos, de seguimiento, acompañamiento, mejora del aprendizaje y generación de reportes dentro de la plataforma.
Cuando corresponda, los datos podrán ser visualizados por tutores, mentores o administradores autorizados, siempre que dicha visualización sea necesaria para brindar soporte académico, tutorías, retroalimentación o asistencia dentro del servicio.
La plataforma puede recopilar preferencias relacionadas con accesibilidad, como modo de alto contraste, tamaño de fuente, fuente para dislexia, idioma preferido, lector de texto, subtítulos, narración por voz u otras configuraciones similares.
Esta información se utiliza únicamente para adaptar la experiencia educativa a las necesidades del usuario y mejorar la inclusión digital dentro de Nexsora.
Nexsora no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar la plataforma, por ejemplo, con proveedores tecnológicos de almacenamiento, autenticación, envío de correos, analítica, pasarelas de pago o servicios de infraestructura. En estos casos, se procurará que dichos proveedores traten la información de forma segura y únicamente para los fines contratados.
También podremos compartir información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, proceso de verificación, investigación de fraude, protección de derechos o cumplimiento de normas aplicables.
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Entre estas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado de contraseñas, validación de sesiones, restricciones por rol, monitoreo de actividad, copias de seguridad y buenas prácticas de seguridad en el desarrollo de la plataforma.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable. Por ello, recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales, no compartir sus contraseñas y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta del usuario permanezca activa o mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, Nexsora podrá conservar cierta información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes, mantener registros administrativos o proteger la seguridad de la plataforma.
Los usuarios pueden solicitar el acceso, actualización, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable sobre protección de datos personales. Estos derechos suelen conocerse como derechos ARCO. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales es la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de esta normativa en Perú.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con Nexsora mediante los canales de contacto habilitados en la plataforma, indicando claramente su solicitud y los datos necesarios para verificar su identidad.
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Nexsora podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o funcionales de la plataforma.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con Nexsora a través del canal oficial de contacto indicado en la plataforma.
Última actualización: abril de 2026